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Das Kaufverhalten der Verbraucher ändert sich erheblich, da sich die Vertriebskanäle aufgrund der Verbreitung von mobilen Geräten und sozialen Netzwerken diversifizieren. Um die Kundenbindung aufrechtzuerhalten und zu stärken, müssen wir vor diesem Hintergrund die „Individualität“ jedes Kunden genau erfassen und mit präzisen Aktionen verbinden, um einen Treffer zu erzielen. Wir stellen anhand von Kundenfallstudien vor, wie sich das Marketing entwickelt ...
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